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FAQ

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la broderie personnalisée chez StitchDesign : quels articles sont acceptés, les délais de production, les tarifs et les options de personnalisation.

Quels types d’articles personnalisez-vous ?


Nous brodons sur des vêtements, serviettes, robes de bain, articles pour bébé, étuis et bien plus encore. Contactez-nous si vous avez un article spécifique en tête !

Puis-je apporter mon propre article pour la broderie ?


Oui, vous pouvez apporter vos articles ! Assurez-vous simplement qu'ils sont adaptés à la broderie. Contactez-nous pour plus d’informations.

Quels sont les délais de production ?


Le délai varie selon la complexité du design et la quantité commandée, mais il est généralement de 5 jours ouvrables.

Quels sont les tarifs de la broderie personnalisée ?


Les prix varient selon la taille et la complexité du design. Envoyez-nous votre projet pour obtenir une soumission gratuite.

Puis-je choisir la couleur du fil et la calligraphie ?

Oui ! Nous proposons plusieurs couleurs de fils et styles de calligraphie. 

Puis-je voir un aperçu avant que la broderie ne soit réalisée ?

Oui, nous pouvons vous envoyer  un aperçu numérique pour approbation avant de broder.

Comment passer une commande ?

Choisissez votre article, indiquez la personnalisation souhaitée (texte, couleur, police), et nous vous enverrons une soumission. Une fois approuvée, nous lançons la production.

Livrez-vous ou dois-je récupérer ma commande ?

Vous pouvez récupérer votre commande à notre atelier à Laval. La livraison est possible sur demande (frais supplémentaires). Contactez-nous pour les options.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par virement Interac, carte de crédit et en espèces avant de la récupération.

Puis-je faire broder un logo ou une image ?

Oui, nous pouvons broder des logos et des dessins. Il faut nous envoyer un fichier de bonne qualité pour une soumission.

Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

Si vous avez un souci, contactez-nous rapidement pour que nous puissions trouver une solution.

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