Politique de confidentialité de StitchDesign Laval

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Chez StitchDesign Laval, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, tout en respectant les lois en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la Loi canadienne sur la protection des données personnelles (LPRPDE).

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1. Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les types d'informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de paiement : informations relatives aux paiements, comme les informations de carte de crédit, débit ou virement électronique.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres informations liées à votre utilisation de notre site (cookies, balises web, etc.).

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2. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous utilisons les informations collectées pour les raisons suivantes :

• Fournir nos services : pour traiter vos commandes, vous offrir une expérience personnalisée et répondre à vos demandes.

• Améliorer nos services : en analysant l'utilisation de notre site, nous pouvons mieux comprendre vos besoins et optimiser nos offres.

• Communiquer avec vous : nous pouvons vous envoyer des informations concernant vos commandes ou des informations marketing (avec votre consentement préalable).

• Respecter nos obligations légales : nous utilisons vos informations pour respecter la législation applicable.

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3. Consentement

En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique de confidentialité. Nous obtenons votre consentement de manière claire et transparente, et vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant.

Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, balises web et pixels invisibles pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser les publicités et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

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4. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les situations suivantes :

• Avec votre consentement explicite : lorsque vous avez accepté le partage de vos données pour des fins spécifiques.

• Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des partenaires, comme les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement ou les services d'analyse de données, dans le but de fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

• Pour respecter des obligations légales : en cas d'enquête ou si la loi nous oblige à le faire.

• Pour protéger nos droits ou ceux des utilisateurs : dans le cas d'une violation des conditions d'utilisation ou pour des raisons de sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

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5. Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. Si une violation de données se produisait, nous vous informerions dans les délais requis par la législation en vigueur.

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6. Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément à la loi, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accéder à vos données : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectifier vos données : si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les mettre à jour.

• Supprimer vos données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou des besoins liés à l’exécution d’un contrat.

• Restreindre le traitement de vos données : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.

• S’opposer au traitement : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins spécifiques, telles que la publicité.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à stitch.design@hotmail.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

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7. Utilisation des cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, balises web et pixels invisibles pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Ces technologies nous permettent de recueillir des informations telles que vos préférences, l'historique de votre navigation, ainsi que des informations démographiques.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous choisissez de désactiver les cookies.

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8. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour analyser l’utilisation de notre site web, diffuser des publicités ciblées, ou offrir des services supplémentaires. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies similaires. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour connaître leurs pratiques.

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Nous utilisons des outils comme le Facebook Pixel pour améliorer nos services et vous proposer des publicités plus pertinentes. Ces outils peuvent collecter et transmettre des informations cryptées (email, téléphone) à Facebook afin d’améliorer le ciblage publicitaire. Vous pouvez refuser cette collecte en ajustant vos préférences dans notre centre de confidentialité ou en modifiant vos paramètres publicitaires sur Facebook.

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9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il est important de consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.

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10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

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StitchDesign Laval
Email : stitch.design@hotmail.com

Dernière mise à jour : 01-01-2025